よくあるご質問 | ONthe UMEDA

会議室利用

会員じゃなくても会議室は使えますか？

はい。ビジターの方もご利用可能でございます。月額会員になると会員価格でご利用できるほか、マイページ内で予約や変更を手軽に行うことが可能です。

どんな利用用途で使えますか？

社内会議・ミーティング・商談・レッスン・セミナー・面接・リモート会議・イベント休憩所などのビジネスシーン。同窓会や両家顔合わせ、イベント講座・ピラティスやヨガ・ボードゲーム大会などプライベートシーンにも幅広くご利用いただいております。そのほか、利用用途で迷われた際はお気軽にお問い合わせください。（TEL:06-4397-3135）

赤ちゃんもいますが大丈夫ですか？

原則、未就学児童（小学生未満）の入館はお断りしていますが、7階のSeminar Roomのみ、未就学児でもご利用が可能です。

有線LANはありますか？

Booth1・2、Studio、Seminar roomにてご利用が可能です。

使える備品は何がありますか？

全室電源・ Wi-Fi完備、お部屋により有線LANや壁付モニター、ホワイトボード、備え付けがあるほか、プロジェクターやWebカメラの貸出がございます。詳しくは会議室ページよりご確認ください。

飲食は可能ですか？

はい。館内のフリードリンクをご利用いただけます。飲食の持ち込みや、ケイタリングも可能でございます。※匂いのきついものやアルコールの持ち込みはご遠慮ください。

定員を超えても椅子を追加すれば使えますか？

定員人数は厳守していただくようお願いいたします。

会議室を使いながらオープンスペースも使えますか？

オープンスペースもご利用する場合、別途オープンスペースの利用料が発生いたします。ご利用する前に、受付にてのチェックインが必要となりますので、スタッフまでお声がけください。

精算のタイミングはいつですか？

ご退館時に受付にてご精算をお願いしております。

支払い方法は何がありますか？

・現金払い
・クレジットカード
VISA・mastercard・UnionPay・JCB・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・DISCOVER
・交通系IC
ICOCA・kitaca・Suica・PASUMO・toica・Sugoca・nimoca・manaca・はやかけん
・QRコード決済
PayPay・LINE Pay・ALIPAY・coin+・WeChatPay・d払い
・その他
ApplePay・iD・QuicPAY

請求書でお支払いできますか？

可能ですが、事前のお振込をお願いいたします。

プロジェクターの貸出はありますか？

プロジェクターは、7階Seminar Roomでご利用いただけます。その他WorkRoom2〜5にはモニターが設置されています。いずれも追加料金不要でご利用いただけます。

予約方法を教えてください。

【空室状況】をご確認のうえ、ビジターのお客様は会議室予約申し込みフォームから、会員のお客様はマイページからお進みください。詳しくは予約申し込み方法をご確認ください。

キャンセル料はかかりますか？

■キャンセル料について
ご予約日から起算して以下のキャンセル料が発生します。
前日キャンセル：予約代金の50%
当日キャンセル：予約代金の100%
無断でのキャンセル：予約代金の100%
※間違えて予約してしまった場合はご連絡ください。

■予約時間の変更について
ご予約の変更は、予約開始時間の2日前までにメールにてご連絡いただくか、
お電話にてお申し付けください。
※2日前とは、ご予約日前日を1日前と数えての2日前を意味します。

当日予約でも可能ですか？

お部屋に空きがございましたら利用可能です。こちらのページから空室状況の確認ができますのでご活用ください。

同伴利用

同伴の方も登録する必要がありますか？

ドロップイン利用の方は、同伴者もドロップイン登録が必要でございますが、会員の同伴は、登録不要でゲストとして入館可能です。会員プランの詳細はこちらのページをご覧ください。

同伴料金はいくらですか？

ドロップイン利用の場合は、はじめの30分420円、以降140円/10分でご利用いただけます。
会員のゲストとして入館される場合は、80円/10分でご利用いただけ、会員のポイントで精算も可能です。

同伴料金を代わりに支払うことは可能ですか？

はい、可能でございます。会員の場合は、ご登録のクレジットカードに決済させていただくか、ポイントで精算、または受付にてお支払いすることが可能でございます。
ドロップイン利用の場合は、受付にて同伴者とまとめてのお支払いが可能でございます。

何人まで同伴可能ですか？

人数に制限はございませんが、大人数でのご利用の場合は会議室利用をお勧めしております。

子供は利用できますか？

単独での利用資格は 18 歳以上(高校生不可)です。また、左記条件を満たす保護者が同伴する場合に限り、18歳未満でもご利用が可能です。ただし未就学児童の入館はお断りしております。

高校受験生は利用できますか？

当館の単独での利用資格は 18 歳以上(高校生不可)です。左記条件を満たす保護者が同伴する場合に限り、高校生でもご利用が可能です。

入会（月額会員登録）

見学はできますか？

はい。営業時間内(8:00〜21:00)なら、いつでもご見学が可能でございます。
当日、スタッフがご案内させていただきますので
ご不安なことやご不明な点など、じっくりご相談ください。
館内の雰囲気も掴んでいただけると存じますので、
ぜひ一度お越しいただければ幸いでございます。

入会したいのですが、どのプランがいいのか分からない

ご利用方法やご利用時間により、お得なプランが変わります。
（例）
・たまに打ち合わせやデスクワークで使う→従量課金
・ある程度まとまった時間利用する予定がある→月額プラン30、月額プラン50
・平日会社が終わってから自宅に帰るまでの利用がメイン→ナイトプラン
・ほとんど土日祝しか使わない→土日祝プラン
各プランの比較はこちらをご覧ください。
法人利用をご検討の方はこちらをご覧ください。
ご利用方法に合わせた最適なプランをご提案させていただきますので、お気軽にお問合せください。

入会の手続きを教えてください。

①新規会員登録ページから、お名前とメールアドレス、パスワードを入力し登録。お支払い用のクレジットカードを登録し、ご希望のプランを選択。
②館内受付にて、身分証明書と顔写真の撮影。会員カード発行。利用規約のご説明とオリエンテーションを行います。
※次月から利用の場合は受付にてご対応いたしますので、登録前にお越しください。

お支払い方法を教えてください。

入会時にクレジットカードを登録いただき、月会費や施設利用料のご精算はすべてシステムにてご登録のクレジットカードから決済となります。

月会費の日割はありますか？

月会費は日割りではありませんので、月初のご入会をお勧めです。ただし、ご利用時間やご利用方法によっては、月末でもご入会の方がお得になる場合がございます。プランに迷われた場合はスタッフにご相談ください。

途中でプラン変更できますか？

はい。毎月25日までにプラン変更手続きをすれば、翌月からプランの切り替えが可能でございます。プラン変更手続きはご自身のマイページから手続きが可能でございます。

退会方法を教えてください。

毎月25日までに退会手続きをすれば、翌月から退会が可能でございます。退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームから退会したい旨をお伝えいただきますと、退会申請フォームをお送りいたします。そちらから申請手続きをお願いいたします。

会員になったらどんな特典がありますか？

・貸し会議室会員割引
・同伴者会員価格（80円/10分、ポイント精算可能）
・グループ施設CAFE ONtheのサブスクドリップコーヒー月20杯付き
・提携施設利用特典
・会員提供サービスの会員割引
詳しくはこちらからご覧ください。

複数プランの併用はできますか？

はい、可能です。別のメールアドレスをご用意いただき、カードを2枚発行いたします。登録するクレジットカードは同一でも構いません。

起業・住所利用

起業を考えています。どんな人が利用されていますか？

フリーランスや個人事業主、会社員や経営者など、幅広いジャンルの方がご利用されています。

起業家向けに何かサービスを提供されていますか？

当館には様々な専門家が在籍しておりますので、課題解決のため最適な人材をご紹介することが可能です。詳しくはこちら
また、当館では会員活動の発信を積極的に行っています。Webサイト、Twitter、Facebook、Instagram、メルマガなどでご自身の活動を広く認知させることが可能でございます。

名刺に住所を記載できますか？

住所利用オプションをお申し込みいただければ可能です。登記も可能。
住所利用申込書をご提出いただき、審査に1週間ほどお時間をいただいております。

登記できますか？

住所利用オプションをご契約いただければ、登記も可能です。
住所利用のご契約は、住所利用申込書をご提出いただき、審査に1週間ほどお時間をいただいております。

ポストは付いていますか？

住所利用をご契約されている方にはポストもご用意しております。

転送サービスはありますか？

月2,000円(税込)で転送サービスをご利用いただけます。転送頻度は月一回を基本としていますが、ご要望があればご相談ください。なお、送料は着払いとなっております。

住所利用の条件と手続き方法を教えてください。

月額会員への登録＋住所利用オプションのご契約が条件となります。
住所利用申込書をご提出いただき、審査が完了次第住所をご利用いただけます。なお、審査には1週間ほどお時間をいただいております。

簡易書留（本人確認不要・受取サインのみ）は受け取っていただけますか？

住所利用オプション契約中の方は、受取可能でございます。受取後館内ポストへ投函いたします。

法人利用

法人契約のわかりやすいページはありますか？

こちらのページをご覧ください。

会社オフィスとして使えますか？

はい。会議室や応接ソファー、複合機等、オフィスに必要な環境が整っています。
法人プラン詳細はこちらのページをご覧ください。

東京に本社がありますが、ONthe UMEDAを支社・営業拠点として利用できますか？

はい。当館は法人プランを2種類ご用意しております。利用目的、人数によって使い分けが可能。
オプションの住所利用サービスをご契約すれば、名刺に住所を記載できるほか、登記も可能です。
固定のオフィスを持つよりも圧倒的に費用を抑えることができます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
貴社の状況に合わせて最適な利用方法をご提案させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

名刺に住所を記載できますか？

住所利用オプションをお申し込みいただければ可能です。また登記も無料でできます。
住所利用申込書を提出いただき、審査に1週間ほどお時間をいただいております。

審査はありますか？

法人プラン申込書のご提出から審査に1週間ほどお時間をいただいております。

初期費用でかかるものは何がありますか？

法人Aプランの場合は入会金 3,000円/登録人数 がかかりますが、それ以外は必要ございません。

どんな支払い方法が可能ですか？

請求書払い、クレジットカード払いが可能でございます。
貴社に合わせて調整することが可能でございますので、お気軽にご相談ください。

支払いの流れを教えてください。

月末締め翌月末支払いとなっております。(例)6月利用分を計算し、7月月初に請求、7月末までにお支払い（相談可）

社員登録人数の制限はありますか？

法人Aプランの場合は5名まで契約可能。法人Bプランの場合は社員登録人数の制限はございません。
また、法人Aプランと法人Bプランの併用も可能でございます。
法人プランの詳細はこちらからご覧ください。

登録に必要な手続きを教えてください。

まずは法人プラン申込書をご提出ください。審査完了後、送付するカード発行者リスト表に登録者の名前、メールアドレス、等の情報を入力後、ご提出ください。会員カードを発行し館内受付にてお渡しいたします。

会員カードの使い回しは出来ますか？

法人プランAの場合のみ、可能でございます。

利用明細は発行されますか？

毎月、請求書とともに利用明細を発行いたします。利用明細には、利用日ごとに、利用者、利用種別、利用時間、利用場所、利用金額が記載されており、エクセルデータでお送りしています。

部署ごとで請求先を変えることは可能ですか？

会員登録時、利用部署の登録をしていただければ可能でございます。

解約申請から最短いつまでに退去できますか？

毎月25日までに解約届をご提出いただければ、次月より退去が可能でございます。